指纹需要采录到指定的指纹卡上面吗？
A: 我们接受采录在RCMP C216、FBI FD258以及澳大利亚警察局所提供的指纹卡上的指纹。我们也会对您扫描并发送至我们电子邮箱的指纹卡进行格式审查，以确认客户所提供的指纹卡能否被采用。
2020-10-20T19:40:03-07:00Chinese Outside Canadian RCMP Certified Criminal Record Check Canada from Abroad|
对采录指纹有何要求？
A: 采集到的指纹卡上是通过两种方法采集的--每只手每根手指经过滚动式采集方法才录到指纹卡上，以及双手的手指（包括大拇指）以按压方式采录的指纹。 o 如果客户是用墨水采集指纹，请用黑色墨水完成指纹采集 o 如果客户是通过电子扫描仪采录指纹，请将电子版指纹卡打印出来。 o 客户提交给本公司的指纹卡必须附上采录指纹的工作人员签名以及此所属公司的公章。若无法提供上述要求，客户需要将指纹卡进行公证。
能够将海外提交的指纹卡进行数码化并传送至皇家骑警吗？
A: 本公司可以将收到的指纹卡上的指纹数码化并且上传至皇家骑警所属的加拿大刑事实时识别服务处的内部服务器。
客户收到的无犯罪记录调查证书有“有效期限”吗？
A: 移民以及签证服务中心会规定客户提交在特定时间内完成的无犯罪背景调查证书，而客户所收到的无犯罪记录调查证书是没有“有效期限”的。
无犯罪记录调查证书的处理时长所需多久？
A: 我们将指纹数码化并提交到皇家骑警RCMP的服务器后，无犯罪记录调查证书大约会在4-10个工作日后发送到我公司。我们会将证书通过联邦快递公司（FedEx）的“国际优先快递服务”寄往客户的邮寄地址，并附追踪查询号码。
如果曾经在你公司申请过相关服务（以指纹为基础的背景调查），我还需要重新申请吗？可以使用我上次申请时所用的指纹吗？
A: 根据客户申请的时间，可以使用客户上次申请所用的指纹（需提供指纹卡原件），报送皇家骑警申请办理无犯罪记录调查证书。详情请务必联系咨询。
我能够将证书寄往指定的邮寄地址吗？
A: 可以寄往指定的邮寄地址。请在申请时将要求填写在申请表格上。
美国联邦调查局会将证书邮寄到我的邮寄地址吗？
A: 不会，由美国联邦调查局生成的无犯罪记录调查证书会以电子版的形式电邮至申请人的电子邮箱。
申请美国联邦调查局的无犯罪记录调查需要什么类型的证件？
A: 我们需要两份由政府颁发的带有英文的身份证件（其中一个身份证件需附带照片）若申请人是美国公民、绿卡持有者，需要您提供社保号码。
拿到这份无犯罪记录调查证书所需时间？
A: 美国公民或非公民者可在 7 至 10 个工作日收到电子版的无犯罪证明。