A: 可以的，身在海外的客户无需返回加拿大从而完成无犯罪背景调查，我们提供网上申请表格；申请后所有程序以电子邮件的形式进行。

A: 1-将您的指纹采集到指纹卡上面（RCMP C216指纹卡、FBI FD258或者所在城市警察局所提供的指纹卡） 2-在线完成申请表格的填写。 3-将指纹卡以及两种身份证件扫描后发送到下列电子邮箱：apply@thefingerprintroom.com 4-我公司将会对指纹卡的扫描件进行审查并向客户确认指纹采录的格式正确与否。 5-格式确认无误后，请将指纹卡原件寄往以下地址： 1131-11871 Horseshoe Way, Richmond, BC, Canada, V7A 5H5 6-客户将会在背景调查完成后收到无犯罪记录调查证书。

A: 客户可以前往当地的警察局，或者经认可的私人指纹采集机构去完成指纹采集。指纹必须使用黑色墨水采集到指纹卡上，采集指纹的工作人员必须在指纹卡上签名并盖上所属机构的公章。有些国家的指纹采集机构不会在指纹卡上签名或盖章，客户需要前往公证处或者律师所进行指纹采集以及指纹卡的公证；相关部门会对指纹卡实行公证之后提供指纹卡的公证书。

A: 我们接受采录在RCMP C216、FBI FD258以及澳大利亚警察局所提供的指纹卡上的指纹。我们也会对您扫描并发送至我们电子邮箱的指纹卡进行格式审查，以确认客户所提供的指纹卡能否被采用。

A: 采集到的指纹卡上是通过两种方法采集的--每只手每根手指经过滚动式采集方法才录到指纹卡上，以及双手的手指（包括大拇指）以按压方式采录的指纹。 o 如果客户是用墨水采集指纹，请用黑色墨水完成指纹采集 o 如果客户是通过电子扫描仪采录指纹，请将电子版指纹卡打印出来。 o 客户提交给本公司的指纹卡必须附上采录指纹的工作人员签名以及此所属公司的公章。若无法提供上述要求，客户需要将指纹卡进行公证。

A: 本公司可以将收到的指纹卡上的指纹数码化并且上传至皇家骑警所属的加拿大刑事实时识别服务处的内部服务器。

A: 移民以及签证服务中心会规定客户提交在特定时间内完成的无犯罪背景调查证书，而客户所收到的无犯罪记录调查证书是没有“有效期限”的。

A: 我们将指纹数码化并提交到皇家骑警RCMP的服务器后，无犯罪记录调查证书大约会在4-10个工作日后发送到我公司。我们会将证书通过联邦快递公司（FedEx）的“国际优先快递服务”寄往客户的邮寄地址，并附追踪查询号码。

A: 根据客户申请的时间，可以使用客户上次申请所用的指纹（需提供指纹卡原件），报送皇家骑警申请办理无犯罪记录调查证书。详情请务必联系咨询。

A: 可以寄往指定的邮寄地址。请在申请时将要求填写在申请表格上。