A: 指纹采录之后，我们会将指纹上传至皇家骑警信息服务中心，其后皇家骑警的系统会自动发出文件控制编号。根据客户要求我们乐意提供。文件控制编号也是众多工作和牌照申请所需的一部分。譬如：加拿大邮务局的工作申请、合法售卖大麻的商业经营证以及各政府部门的工作申请。

A: 我们了解到有些客户会将文件交予聘请律师或者移民顾问处理，如果是请您更改“邮寄地址”至您想要的地点，我公司就会把证书邮寄至该地址。我公司也可以将证书寄往全球各地。可以按照客户指定地址邮寄。也包括可以将证书寄往加拿大以外的国家。

A: 不可以。我公司将指纹经过数码化之后，直接传送至皇家骑警的服务器，是获得以指纹为基础的背景调查证书的最快途径。皇家骑警不会采用任何快递公司去邮寄无犯罪记录调查证书。

A: 皇家骑警大约需要三个工作日完成无犯罪背景调查，包括邮寄所需的时间在内，证书大约需要4-10个工作日邮送至我公司。请注意！有加拿大境内的犯罪记录者，背景调查所需的时间则长达120个工作日。

A: 我们采用电子扫描仪将指纹扫描到公司内部服务器内，然后以我们的联网运作资质直接上传至加拿大刑事实时识别服务处的服务器。

A: 在您来采集指纹的时候，任何“提交指纹采集”的书信会给予我们的工作人员诺大的帮助；这样我们的工作人员可以更加有效的给予协助。